Uslužne ideje

Tehnička podrška
Naša kompanija pruža sistemsku podršku kao i podršku za održavanje preko tehničkih uputsva. Ova podrška sadrži informacije o sistemu i njegovom održavanju i o zaštiti uređaja.

Posleprodajni uslužni načini
A.) Telefonske usluge
MIC Posleprodajno Uslužno Odeljenje pruža 24 satnu uslugu za naše klijente.
Kad stupite u kontakt s nama, molimo Vas otkrijte sledeće informacije:
1.    Ime i broj telefona
2.    Broj garantne kartice
3.    Detaljan opis o kvaru (ako posedujete sliku o kvaru, molimo Vas dostavite je nama. Naši stručnjaci će uz pomoć Vašeg opisa problema pružiti stručnu podršku.
B. Komunikacijska podrška u realnom vremenu.
Korisnički servis je dostupan preko raznih internet usluga: skype, msn, e-mail uz pomoć kojih možete poslati video fajl o radu i konstrukciji softvera.
C. Daljinska upravljačka usluga
MIC, sa vašim odobrenjem, je u stanju da se priključi Vašem računaru da bi uradio neophodne popravke i instalacije da reši LED rasvetne i tehničke probleme u sistemu.  
D. Poštanska podrška
U periodu garancije korisnici mogu vratiti poštanskim putem delove u kvaru koje ćemo ispraviti i vratiti u najkraćem roku. Molimo Vas, pogledajte vremensku šemu u slučaju veće greške.